ご質問

よくある質問

ご入会前によくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。

入会前について

Q.無料相談に行ったら、入会しないといけませんか？
A.
いいえ、無理な勧誘は一切行っておりません。サービス内容をご理解いただいた上で、ご自身の意思でご判断いただけますのでご安心ください。
Q.結婚相談所は初めてで不安です…
A.
初めての方がほとんどです。活動の進め方や出会い方など、カウンセラーが一からサポートいたしますのでご安心ください。
Q.マッチングアプリとの違いは何ですか？
A.
結婚相談所では、独身証明書など各種証明書の提出が必須で、結婚を真剣に考えている方のみが活動しています。そのため、安心・効率的に婚活を進めることができます。
Q.どんな会員がいますか？
A.

20代〜40代を中心に、真剣に結婚を考えている方が在籍しています。会社員・公務員・経営者など職業も様々です。

会員データの詳細はこちら

Q.再婚や子どもがいても活動できますか？
A.
はい、問題ありません。再婚希望の方やお子様がいらっしゃる方も多く活動されています。

入会・手続きについて

Q.入会資格はありますか？
A.
20歳以上の独身で、結婚の意思がある方が対象です。必要書類の提出および当社の審査を通過した方のみご入会いただけます。
Q.入会時に必要な書類は何ですか？
A.

以下の書類をご提出いただきます。

  • ・身分証明書のコピー
  • ・住民票
  • ・独身証明書（3か月以内取得の原本）
  • ・卒業証明書コピー（短大卒以上の方）
  • ・国家資格免許証コピー
  • ・収入証明書
  • ・勤務先確認書類コピー
Q.独身証明書ってなんですか？
A.
独身証明書とは独身であることを証明する公的な書類で、本籍のある市区町村で結婚情報サービス・結婚相談業者に提出する証明書として発行していただけます。郵送等でのご請求方法や、発行手数料、請求に必要な書類（本人確認書類など）は、本籍のある市町村区役所・役場の公式サイトでご確認いただくか、電話でお問い合わせください。
Q.入会から活動開始までどれくらいかかりますか？
A.
書類が揃ってから約1〜2週間で活動開始が可能です。プロフィール作成や写真準備もサポートいたします。
Q.オンラインのみで活動できますか？
A.
はい、入会手続きからお見合いまでオンライン対応が可能です。忙しい方でも無理なく活動できます。

活動について

Q.どのようにお相手と出会えますか？
A.
会員専用システムから条件検索でお相手を探せるほか、カウンセラーからのご紹介もあります。
Q.お見合いの流れを教えてください
A.
  • ①お相手に申込み
  • ②双方OKでお見合い成立
  • ③日程・場所を調整
  • ④対面またはオンラインでお見合い

という流れになります。

Q.お見合いの場所はどこで行いますか？
A.
主にホテルラウンジやカフェなどで行います。オンラインでの実施も可能です。
Q.交際とはどういう状態ですか？
A.
お見合い後、お互いに「もう一度会いたい」となった場合に交際がスタートします。結婚を前提にお相手を見極めていく期間です。
Q.同時に複数の方と交際できますか？
A.
はい、真剣交際に進むまでは複数の方と並行して交際することが可能です。
Q.真剣交際とは何ですか？
A.
結婚を前提に、お一人の方と関係を深めていく段階です。この期間は他の方との交際は終了します。
Q.成婚とはどのタイミングですか？
A.
プロポーズが成立し、双方が結婚の意思を固めた時点を成婚と定義しています。
Q.活動期間はどれくらいですか？
A.
個人差はありますが、6ヶ月〜1年以内に成婚される方が多いです。
Q.忙しくても活動できますか？
A.
はい、スマートフォンでの活動やオンラインお見合いなどを活用し、効率的に進めることが可能です。
Q.カウンセラーにはどこまで相談できますか？
A.
お見合いの進め方、LINEのやり取り、デート内容など、婚活に関することは何でもご相談いただけます。

料金・契約について

Q.料金はいつ発生しますか？
A.
入会時、毎月の活動費、成婚時など、各タイミングで費用が発生します。
Q.成婚料はなぜ必要ですか？
A.
成婚という成果に対していただく成功報酬となります。その分、成婚に向けたサポートに力を入れています。
Q.途中で退会できますか？
A.
はい、可能です。特定商取引法に基づき中途解約および返金に対応しています。
Q.クーリングオフはできますか？
A.
契約書面受領日から8日以内であれば、無条件で契約解除が可能です。
Q.休会をすることはできますか？
A.
休会は可能です。お客様のご事情によってご契約期間中、1ヶ月単位で最長6ヶ月間、活動を休止することができます。休会時にはシステム利用料として3,300円/月を頂戴しております。

安心・安全について

Q.本当に独身の人だけですか？
A.
はい、独身証明書の提出が必須のため、既婚者が紛れることはありません。
Q.個人情報は安全に管理されていますか？
A.
はい、厳重に管理しており、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
Q.トラブルがあった場合はどうなりますか？
A.
カウンセラーが間に入り、状況に応じて適切に対応いたします。

その他

Q.必ず結婚できますか？
A.
結婚を保証するものではありませんが、成婚に向けて最大限サポートいたします。
Q.地方在住でも利用できますか？
A.
はい、オンライン対応により全国どこからでもご利用いただけます。

その他ご不明点は、お気軽にお問い合わせください。